Подробно

Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» поэтапно переходит на новый формат обучения персонала. В июле 2019 года началось регулярное (еженедельное) проведение занятий со специалистами МФЦ с привлечением к процессу учебы представителей профильных ведомств. Основной проблемой организации учебного процесса стала трудность сбора сотрудников из разных офисов в одном месте и обучение специалистов на удаленных местах в поселениях округа.

Уже в октябре проведены первые занятия в новом формате. Теперь все офисы учреждения замкнуты в единое информационное кольцо. Обучение ведется удаленно в режиме видеоконференции. При этом сотрудники обучаются по месту работы. Отпала необходимость собираться для обучения в центральном МФЦ.

Обучение персонала в данном ключе станет одним из элементов системы управления знаниями. КУ НАО «МФЦ» имеет намерение выстроить эту систему, следуя наметившемуся переходу проекта «МФЦ» от версии 1.0 к версии 2.0.