Подробно

В течение 2020 года центры «Мои Документы» работали в штатном режиме небольшой период времени, с января по март. Затем все офисы МФЦ более чем на две недели были закрыты для приема посетителей по причине резкого ухудшения эпидемиологической обстановки. И возобновили работу в режиме установленных ограничений во 2-й половине апреля с приемом посетителей исключительно по предварительной записи и по ограниченному перечню жизненно важных услуг. Кроме того, в целях соблюдения социальной дистанции в МФЦ работали не все окна приема-выдачи документов. Было усилено выездное обслуживание населения. И только с 1 октября 2020 года возобновился прием посетителей в порядке «живой очереди» по графику, действовавшему до введения ограничений.

Несмотря на сложную обстановку в центрах «Мои Документы» за прошедший год обработано внушительное количество документов на предоставление услуг. Всего за указанный период в МФЦ обратилось 83 627 заявителей, что конечно меньше, чем за предпандемийный 2019 год (102 770 обращений). По результатам обращений предоставлено 48 505 услуг (за 2019 г. – 58 120). Из общего количества предоставленных услуг около 70%, как и в 2019 г., – услуги компетенции органов государственной власти и местного самоуправления Ненецкого автономного округа, остальное – федеральные услуги.

Наиболее популярными являются региональные государственные услуги, относящиеся к сфере социальной защиты населения. Таких услуг в перечне МФЦ порядка 80 наименований. По итогам года по соцзащите предоставлено 30 405 услуг (2019 г. – 35 504). Среди федеральных услуг наиболее популярны услуги Росреестра. Их предоставлено 9 678 в 2020 г. против 11 705 в 2019 г.

Всего на базе МФЦ сейчас предоставляется более 200 наименований различных государственных, муниципальных и иных услуг. Все центры «Мои Документы» работают в штатном режиме.