Подробно

В центрах «Мои Документы» в г. Нарьян-Маре и п. Искателей увеличилось число цифровых точек для самостоятельной подачи обращений.

Цифровые рабочие места, где любой гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той ли иной госуслуги, образуют секторы пользовательского сопровождения (СПC). Теперь их пять в центральном офисе и три в п. Искателей. Они рассчитаны, прежде всего, на тех граждан, у которых нет возможности подать обращение на получение госуслуг через мобильное приложение или домашний компьютер. Или, например, когда человек нуждается в консультации специалиста МФЦ.

В центрах «Мои Документы» всегда есть возможность получить госуслуги через окна обслуживания. Но иногда это проще и быстрее сделать в СПС. Не нужно ждать своей очереди – приходишь в офис «Мои Документы», садишься за компьютер и самостоятельно составляешь обращение. А если возникают какие-то вопросы, то зовешь на помощь сотрудника.

Сектор пользовательского сопровождения - это инструмент клиентоориентированности, цифровизации и повышения качества работы сферы предоставления госуслуг.